מדיניות החזרים

מתי אפשר לבקש החזר

אפשר להגיש בקשה להחזר בתוך 30 ימים קלנדריים מהרכישה.

איך מגישים בקשה

• כתבו אל support@innerlifemap.com מכתובת הדוא״ל ששימשה לרכישה.
• ציינו את מזהה העסקה או ההזמנה, אם הוא ברשותכם.
• לאחר השקת התשלומים ניתן יהיה לבקש החזר גם בערוצים ש-Paddle מעמיד כ-Merchant of Record.
• לעולם אל תשלחו את מספר כרטיס האשראי. איננו מבקשים פרטי כרטיס ואיננו זקוקים להם לביצוע החזר.

תקלות טכניות

אם תקלה טכנית מאומתת מנעה מכם לקבל את מה ששילמתם עבורו, נשחזר את הגישה, נספק את התוצאה שוב או נחזיר את התשלום.

כיצד מוחזר הכסף

• החזר שאושר מוחזר לאמצעי התשלום המקורי, כשהדבר אפשרי.
• משך הזמן עד שהכסף מופיע תלוי ב-Paddle ובבנק שלכם.

זכויות הצרכן שלכם

זכויות צרכן מחייבות לפי דין מדינת מגוריכם ממשיכות לחול ואינן מצומצמות במדיניות זו. אין בה כדי לגבור על כללי Paddle או על דיני הגנת הצרכן המחייבים.

ניצול לרעה

בקשה להחזר עשויה להידחות במקרים של מרמה או ניצול לרעה ברור של הליך ההחזר, ככל שהדין מתיר זאת.