Политика возвратов
Последнее обновление:
Платные функции пока недоступны. Здесь описано, как будут обрабатываться возвраты после запуска цифровых покупок в Life Map AI.
Когда можно запросить возврат
Запрос на возврат можно подать в течение 30 календарных дней после покупки.
Как подать запрос
- Напишите на support@innerlifemap.com с адреса, использованного при покупке.
- Укажите идентификатор операции или заказа, если он у вас есть.
- После запуска платежей возврат также можно оформить через каналы, предусмотренные Paddle как Merchant of Record.
- Никогда не отправляйте номер банковской карты. Мы не запрашиваем данные карты, и они не нужны для возврата.
Технические ошибки
Если подтверждённая техническая ошибка помешала получить оплаченный результат, мы восстановим доступ, предоставим результат повторно или вернём деньги.
Как возвращаются деньги
- Одобренный возврат производится тем же способом оплаты, когда это возможно.
- Срок поступления денег зависит от Paddle и вашего банка.
Ваши права потребителя
Обязательные права потребителя по законодательству страны вашего проживания сохраняются и не ограничиваются этой политикой. Ничто здесь не отменяет правила Paddle и императивные нормы защиты прав потребителей.
Злоупотребления
Запрос может быть отклонён в случае мошенничества или явного злоупотребления процедурой возврата, если это допускается законом.
Выводы AI могут содержать ошибки или неточности. Окончательная интерпретация и решения остаются за вами.
Этот документ написан простым языком для пользователей Life Map AI. Он не является профессиональной юридической консультацией и не гарантирует соответствие законодательству всех стран.